От конфликта к культуре педагогического общения

«Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом – большая беда. Умение избежать конфликта – одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только сохраняет, но и создает воспитательную силу коллектива»

В.А. Сухомлинский

       МЕДИАЦИЯ – это способ разрешения конфликтов и спорных вопросов между людьми с помощью незаинтересованного человека – медиатора, который помогает участникам конфликта найти устраивающее каждого из них решение    

Что дает медиация сторонам конфликта?

Потерпевшему	Родителям	Виновнику конфликта
✔ Избавиться от негативных переживаний и желания отомстить ✔ Убедиться в том, что справедливость существует	✔ Помочь ребенку в трудной жизненной ситуации ✔ Способствовать развитию у ребенка ответственного и взрослого поведения	✔ Осознать причины своего поступка и их последствия  ✔ Принести извинения и получить прощение ✔Вернуть себе уважение и восстановить важные отношениия

 

      Работа СЛУЖБЫ ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ направлена на помощь ученикам лицея в мирном урегулировании конфликтов. Программы примирения СШМ могут проводиться ТОЛЬКО при добровольном участии всех сторон конфликта.

 

КТО ТАКОЙ МЕДИАТОР?

✐ Медиатор не является ни судьей, ни адвокатом, ни следователем, ни прокурором, ни воспитателем и ни советчиком.

✐ Медиатор – нейтральный посредник, помогающий наладить конструктивный диалог между сторонами по поводу возможного разрешения конфликта и в равной степени поддерживающий их в этом.

✐ Медиатор не несет ответственности за примирение сторон или выработку ими решения, поскольку это – ответственность сторон.

✐ Медиатор отвечает за то, чтобы люди поняли предлагаемый им восстановительный способ выхода из ситуации и сделали осознанный выбор – воспользоваться им или нет.

✐ Медиатор также отвечает за то, чтобы на встрече были созданы максимальные условия для взаимопонимания и примирения.

 

---

ПАМЯТКА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ КОНФЛИКТА

---

ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ

1. Прежде, чем вы вступите в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат от этого вы хотите получить. Утвердитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.

2. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека.

3. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, не переходите на личности, решайте проблему, а не сводите счеты.

4. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.

5. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.

6. Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом не сгорать со стыда при встрече с ним и не мучиться раскаянием.

7. Будьте справедливы и честны в конфликте, не оправдывайте себя.

8. Умейте вовремя остановиться.

9. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас.

---

ДЛЯ ПОДРОСТКОВ

1. Дайте возможность родителям высказаться.

2. Сосредоточьтесь на том, что они говорят, не вмешивайтесь в их речь своими замечаниями.

3. Покажите родителям, что вы услышали и поняли их.

4. Попытайтесь вместе с ними определить, что следует сделать. Лучше, если это будут пошаговые действия (во-первых, во-вторых…)

---

УНИВЕРСАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЕДЕНИЮ В КОНФЛИКТЕ

1. Избегайте резких высказываний.

2. Говорите о поведении человека, а не о его личности.

3. Больше описаний, меньше оценок.

4. Смягчайте свое несогласие.

5. Не загоняйте другого в угол.

6. Говорите о том, что было недавно, не упоминайте далекого прошлого.

7. Старайтесь давать меньше советов.

8. Выделяйте то, что может другому помочь, что он мог бы при желании изменить, а не то, что дает разрядку вам самим.

---

И ВСЕМ-ВСЕМ-ВСЕМ УЧАСТНИКАМ КОНФЛИКТА

1. Опасайтесь ранить словом, унизить, обидеть, не понять.

2. Будьте мужественнее и мудрее

3. Будьте способны поставить себя на место другого и понять, что ваш оппонент чувствует сейчас

4. Большое значение для нормального разрешения конфликта имеет ваша способность выслушать внимательно.

---

 

 

 

О РАБОТЕ ШКОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ МЕДИАЦИИ НОВОУСМАНСКОГО ЛИЦЕЯ:

Алгоритм работы членов службы школьной медиации

Роль службы школьной медиации в адаптации

Основные принципы медиации

Школьная медиация как действенный инструмент в защите прав детей

Паспорт СШМ

Положение о СШМ

План работы СШМ

Программа для учащихся 5-7 "Мир без конфликта"

Программа для учащихся 8-11 "Основы безконфликтного общения"

Программа для учителей "Служба школьной медиации"

Программа работы с родителями "Служба школьной медиации в разрешении конфликтов"

---

---

 

АКТУАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Национальная стратегия РФ

Стандарты восстановительной медиации

 

---